Úmrtí zákazníka

Jak bude přepis v případě úmrtí a dědictví probíhat? S přepisem vám samozřejmě pomůžeme, protože není možné odebírat energie na jméno zemřelého.

Vyřešit online

Než začneme řešit samotný přepis, budeme od vás potřebovat pár informací a dokumentů, aby pak všechno proběhlo hladce.

Co budete potřebovat?

: Adresu odběrného místa.
Díky tomu budeme vědět, o které odběrné místo se jedná.
: Kód EAN
Tento kód potřebujeme ke komunikaci s distributorem a operátorem trhu. Je to takové „rodné číslo“ odběrného místa, bez kterého to prostě nejde. Najdete ho na faktuře za elektřinu nebo ve smlouvě na dodávku.
: Číslo a stav elektroměru ke dni přepisu
Stav opište přímo z elektroměru. Spotřebu rozdělíme mezi vás a nového zákazníka k datu přepisu. Pokud stav nezadáte, distributor ho odhadne podle historie spotřeby. Jedná se ale jen o odhad a může se tak stát, že vyúčtování nebude podle vašich představ.
: Vaše kontaktní údaje
Potřebujeme jméno, adresu trvalého bydliště a korespondenční adresu, telefon, e-mail a platební údaje. Díky těmto údajům zjistíme, na koho budeme elektřinu přepisovat, a jakým způsobem chcete platit zálohy.
: Doklad o úmrtí
Ten potřebujeme, abychom věděli, proč nemohl původní zákazník podepsat žádost o přepis. Tento doklad slouží místo jeho podpisu.
: Doklad o vztahu nového zákazníka k nemovitost
Pokud ještě není vyřešeno dědické řízení, stačí ručně sepsané čestné prohlášení o tom, že dědické řízení probíhá.

Máte vše potřebné?
Potom se můžeme pustit do přepisu

Tento dokument si stáhněte k sobě do počítače, vyplňte, vytiskněte a společně s novým zákazníkem podepište. Pokud si nevíte rady, podívejte se na vzor vyplněného formuláře.
Scan formuláře nám pošete na e-mail info@eon.cz. Dokument můžete i vyfotit. Jen si prosím dejte pozor na kvalitu snímku, abychom všechny údaje bez problémů přečetli.

Formulář nám můžete poslat i poštou na adresu:

: E.ON Česká republika, s.r.o.
Středisko služeb zákazníkům
Poštovní přihrádka 54
656 54 Brno

Jak to celé bude probíhat

Vaši žádost o přepis zkontrolujeme a začneme na ní pracovat.
Pošleme vám návrh nové smlouvy k podpisu.
Jakmile nám ji vrátíte, ukončíme stávající smlouvu.

Obvykle celý přepis netrvá déle než 2 týdny

Záleží na tom, jak rychle nám nový zákazník vrátí podepsanou smlouvu. Proto to prosím příliš neodkládejte. Pokud nám budou nějáké informace chybět, zavoláme vám.